听见微软 | 关于第四次工业革命, 你需要知道这些

Kevin笃笃 UID.940450
2017-04-17 发表

今年微软在中国,还有大中华区,还有全球,最重要的策略就是数字化转型。

我们为什么在谈数字化转型呢?

现在微软认为,我们人类有经过四次工业革命:

- 第一次的工业革命就是接近三百多年前,是水蒸汽,这是英国开头的

- 第二次是电力,差不多一百年后,是美国的托马斯·爱迪生把电器也发明了

- 第三次的工业革命当然就是电脑信息革命

- 第四次的工业革命,就是所谓的数字化转型

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现在我们认为,全球的变化有四种大的趋势,有云服务,大数据,社群,还有人工智能。这些趋势在科技的产业都一起整合起来,把全世界我们可以碰到看到隐形的东西,都会整合起来,变成数字化。

以前碰不到看不到的人的行为或者感觉,现在很容易查出来的。比如说,过去的年代,我们消费者对于一个产品:他有什么感觉,他有什么看法,他有什么想法,我们都不知道。现在一个企业因为有社群的能量,无论是微信或是微博,或者在国外有脸书,这些社群上每一个人的分享,他们心理的这种想法,都很容易变成大数据,然后可以来分析。

那数字化转型呢,不只是微软认为很重要,我们发现全球的这些执行长,是第三者的一个分析师来统计发现,接近九成的CEO们认为今年数字化转型是他们最重要的策略,还有他们的这个最重大的专注的焦点。为什么呢?我们想想看嘛,过去短短的五六年,我们想到差不多六年前,无论是哪一个行业,我们以前的竞争对手,跟现在的竞争对手跟现在的压力完全不同。

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举个例子,汽车厂商,六年前七年前,比如BMW,他们做非常昂贵的豪华汽车,他们认为我的竞争对手就是奔驰或者奥迪,有可能是来雷克萨斯,对不对,都是别的汽车厂商。现在呢,通过数字化转型,反而他们的竞争对手是谁,滴滴出行 ,Uber,谷歌的自动驾车,所以以前是这种互联网的公司,反而变成汽车厂商的竞争对手。

我们举另外一个例子,在金融产业,五六年前,如果我是工业银行,我可能认为说另外一个银行,比如说农业银行,或者花旗,或者汇丰银行是我的竞争对手。现在变成谁,支付宝 Apple Pay,对不对,都是科技产业出来的竞争对手,所谓的FinTech。所以无论我们身在哪一个产业,我们发现数字化转型的这个变化,这个压力越来越大。所以我们发现,微软,我们的客户和合作伙伴,都把数字化转型摆到他们心目中,是他们认为最重要的策略。

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那在这种巨大的科技产业趋势的变化中,微软会扮演什么角色呢?

我们认为微软的技术,无论是微软的智能云平台,或者是我们人工智能的技术,或者是我们大数据分析的这些工具,可以协助各个行业的客户来转型,无论是制造业,或者是零售商,或者是医疗,或教育,这些都是非常重要的不同的垂直行业的数字化转型的不同变化。微软在各个行业我们都跟我们的合作伙伴,还有不同的在我们平台上的开发者,在创造新的解决方案,帮助这些行业的客户。

那在数字化转型,微软认为我们的技术可以帮助客户做四种不同的数字化转型。这四个项目有不同的分类。

- 第一种是协助我们的客户,跟他们自己的客户的互动变得更密切

- 第二种是提升他们自己员工的生产力

- 第三种是改进他们自己营运,他们企业的营运,他们的效率

- 第四种大概是数字化转型最前进的方案,就是说他们完全改变自己的产品和服务。

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所以,我们来举一些比较具体的例子好了:

在协助我们的客户和他们的客户的互动,变得更密切的话,比如我们刚才谈到的就是,我们其实很多客户,在中国,或者在国内,或者国外,在网上在社群上在做数字化的这种营销,所以他们可以多分析客户这种消费者,或者是企业客户的想法和行为。

比如如果以前我是一个零售商,我是卖衣服的,我可能有一千个店面在各地,在北京,上海,广州,还有外省。那我可能在北京三里屯有一个店,这个礼拜卖得特别好,我也不知道为什么。是因为它的地点特别好吗?或者刚刚好在三里屯有什么活动吗?或者是我三里屯的店长特别厉害,他把新的衣服,比如说有一个新的红色的裙子,跟一个黑色的帽子配在一起,然后摆在窗口,以前这些数据都是隐形的,碰不到 我也不知道为什么。可是假如说,我的每一个店里面的衣服架子,都摆了一个非常便宜的感应器,这就是所谓的物联网。这个物联网IoT的机制,就是说我每一个衣服架都有一个感应器。为什么要摆这个感应器?我想要收集数据就是说每一件衣服,这一周有没有消费者去尝试那件衣服,以前我看不到碰不到这个信息,我也可以收集什么别的数据呢,这件衣服在我的店面里面是摆在窗口吗?是摆在后面吗?是摆在旁边吗?还有它跟另外一件衣服是不是摆在一起?所以如果我发现我有一千多个店,然后刚刚好有三个店,他们店长把那个红的裙子跟黑的帽子,配在一起放在窗口,然后他们的那一周的营收都往上升的话,我就发现说,我可以分析出来,我们应该全部的店都学习,都这样子做。这就是比较了解我客户的行为,跟他们有比较密切的活动。

然后第二个项目呢,就是提升我们员工自己的生产力,我们有很多很多客户,比如说他们想要出国,在海外“一带一路”,在国外发现他们的生意,他们如果在各国家,无论是在欧美,还是非洲,还是南美洲,东南亚,他们要有员工要有新的分公司。这件事情要怎么让他们全球的员工,沟通,互动,合作都是非常顺利?很多时候用公有云的这种生产力工具,像微软的Office365,或者我们的Dynamics这种CRM的工具,是最顺利的方法,来让他们的员工的这个生产力提升。

那在营运这方面呢,我们看到很多很多我们的客户,比如说在制造业,他们使用这种大数据跟云的方式,来把他们自己的工厂变得不只是自动化,反而是智能化,他们把每一件他们的机器人,他们的工厂里面的工具,他们的零件,全部都连接起来,用感应器让他们知道,我们的这种生产力效率在哪里,变成收集够多的这种数据之后,我们用机器学习或人工智能的方式来分析。我们不但可以分析过去发生什么事情,我们可以用这个数据来做预测。这个预测的好处是什么,就是说机器人要什么时候维修,就是未来要什么时候维修,不是现在,是我们可以预测到它,比如说下一周它很可能需要维修,我们可以提早来做这件事情。

所以在数字化转型这些项目,我们认为,微软可以协助我们很多企业的客户,或者我们针对于消费者的这种,或者客户的了解都有帮助。微软的基本责任,就是要协助我们的客户,无论在国内还是国外,来做这件事情,然后成功地数字化转型。

谢谢!

Via:***链接停止解析***

标签: 微软

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小张qq UID.1257492
2017-04-17 使用 Lumia 640 XL 回复

好详细

ke727 UID.865724
2017-04-17 回复

文章太长,没看完

乐观的牛 UID.2893383
2017-04-17 使用 Lumia 830 回复

这是微软的新机遇!

xyangtian UID.832923
2017-04-17 回复

希望第四次科技革命大清能把握住。

狗哥很忙 UID.2690290
2017-04-17 使用 Lumia 640 XL 回复

微软的ppt那么喜欢PMingLiu字体呀

qingqing870812 UID.1166833
2017-04-17 使用 Lumia 950 XL 回复

希望微软能抓住这次机遇

工藤新一123 UID.2893853
2017-04-17 回复

Quotexyangtian 发表于 2017-4-17 16:51
希望第四次科技革命大清能把握住。


666,表示支持

yamada8888 UID.1390128
2017-04-17 使用 Lumia 640 XL 回复

Quotexyangtian 发表于 2017-4-17 16:51
希望第四次科技革命大清能把握住。


大清没亡?谁在给它续命

智机网钟军 UID.2870108
2017-04-17 使用 Lumia 650 回复

把雷神给带过了。特斯拉。

西风胖马 UID.2887664
2017-04-17 使用 Lumia 830 回复

950丢了,用回830,这次被微软终结了当小白鼠的资格,忍受了没有什么应用的寂寞,忍受了不断bug的煎熬,等待你的革命,让眼泪前面等我

汪汪gogo UID.1168118
2017-04-17 使用 Lumia 950 XL 回复

Quoteyamada8888 发表于 2017-4-17 21:22
大清没亡?谁在给它续命


gf

AudreyLin UID.1334569
2017-04-18 使用 Lumia 930 回复

这才是一个引领人类进步的公司

天下人之天涯 UID.2689870
2017-04-18 回复

数字化,大数据,都是一类的东西!

天下人之天涯 UID.2689870
2017-04-18 回复

Quote西风胖马 发表于 2017-4-17 21:50
950丢了,用回830,这次被微软终结了当小白鼠的资格,忍受了没有什么应用的寂寞,忍受了不断bug的煎熬,等 ...


640都可以继续,830就改机型吧,我的小米4已经改机型上了红石3。

凤凰新闻UWP版 UID.1238372
2017-04-18 回复

微软太有远见和战略目标

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