(已解决)购买应用商店游戏下载后却提示是试用版!

a15****322 UID.935301
2017-01-17 发表

本帖最后由 a1520838322 于 2017-1-18 12:30 编辑

如题,版本14393.693,刚才在应用商店购买了ea的祖玛,下载后游戏内却一直提示我使用的是试用版,要我购买正式版以解锁后续关卡,可我明明已经付费了,商店也显示已拥有,并收到了巨硬的付款确认邮件,现在怎么破,求大神赐教{:5_213:} 第二天更新,已经联系了微软的在线客服,在他的帮助下直接退款了

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2017-01-17 回复

通过账单,建议客服

qingqing870812 UID.1166833
2017-01-17 使用 Lumia 950 XL 回复

卸载重装

a15****322 UID.935301
2017-01-17 使用 Lumia Icon 回复

Quoteqingqing870812 发表于 2017-1-17 23:51
卸载重装


试了,还是提示是试用版

老黑不黑 UID.1334857
2017-01-18 回复

解锁关卡应该是内购吧

HavokPro UID.1198128
2017-01-18 回复

找客服,表示当初限免的时候下了8-zip然后系统送了我1700年有效期的试用版。。

wenxue168 UID.2867908
2017-01-18 使用 Lumia 950 XL 回复

楼上这个App送1700年,那就是免费

qingqing870812 UID.1166833
2017-01-18 使用 Lumia 950 XL 回复

Quotea1520838322 发表于 2017-1-17 23:52
试了,还是提示是试用版


那就打客服电话吧

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