本帖最后由 newsmanager 于 2016-3-15 19:07 编辑

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再一次，微软的 Windows 团队在 Insider Hub 中带来了新的故事，表明用户的反馈意见是如何塑造 Windows 10 的各个特性的。实际上，在几个月之前，Windows 团队引入了”Made By You”系列博客，用来展示用户反馈的力量。而众所周知，Insider Hub 是一个开放性的论坛，用于向 Windows 团队提供反馈和建议，因为微软鼓励良好的讨论氛围，来决定什么时候、如何以及为什么某个特性将会被带到 Windows 10 上。

而本次”Made By You”系列的最新展示特性是”Windows 10 和音频故障排除”。许多 Windows 团队的员工都来到论坛回顾 Windows 10 中的音频体验是如何不断提升的，同时也提及了对相关错误报告的收集和解决过程。

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John Wink、Matt van Eerde、Ikemefuna Udeze 首先以 高强度的用户反馈和错误报告收集的崩溃 开头，表明了为了知晓用户正在遭遇的问题团队做出的努力。

Quote我们最开始在论坛中直接和用户进行交流，并且你们给出了很多的信息。我们就意识到我们正在处理的不仅仅只有一个问题。

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[*]音频服务在某些场景下会有崩溃的趋势
[*]来自旧的操作系统的一些驱动在 Windows 10 上无法正常运行
[*]一些驱动可用，但是它们的音频处理对象却不能正常运行
[*]有时改变回放比特率和深度会使音频崩溃（或者相反）
[/list]
Windows 团队便开始全速运转来处理他们在 Windows 反馈应用（Windows Feedback App）中收集到的信息。基于 Insider 们如何应用相关选项来定位他们的问题，这款应用可以自动归类来自用户的反馈。除了问题归类之外，这款应用也可以基于 Insider 的投票和项目提交时的诊断数据来对报告的问题进行优先级排序。

具体来说，Windows 团队会收集如下类型的信息：

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[*]来自你的机器的 DX 诊断报告
[*]你的注册表的音频部分的键值输出，其中 包含音频端点、驱动以及 APO
[*]关于居于音频栈错误的细节
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一旦数据收集完毕，就到了解决问题的时间。在大多数解决方案被放入面向用户的更新或者”补丁星期二”之前，Windows 团队会通过论坛分发他们的解决方案。最终，这些信息会在 Insider 之间传播，然后被媒体捕捉到。一旦 Insider 们可以稳定地依赖这些解决方案，这些解决方案就会被集成进 Windows 10 的音频故障排除项目中，并发布上线。最后一步就是把上述的解决方案带到 Windows 10 的更新之中。

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在这篇博文的最后，Windows 团队鼓励 Insider 们继续通过 Insider Hub 和论坛来帮助解决 Windows 10 中的问题，并建议 Insider 们使用关键词来减少重复的情况。

Quote最好的反馈就是给我们一些关键词，比如”Realtek”、”glitch”、”no audio”等等，以对我们如何能够重现问题提供详细步骤。

随着 Windows 团队持续不断地向 Windows 10 中添加新的功能，很明显 Insider Preview、论坛以及其他的反馈工具将会变得越来越重要。（Via：***链接停止解析***）

对于那些热心 Windows 10 发展的用户，赶紧去 Insider Hub 上发表你的意见和建议吧：）