本帖最后由 newsmanager 于 2015-12-29 12:47 编辑

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很多用户都认为在整个 OneDrive 免费存储空间缩减问题的处理过程中，微软表现失当，甚至微软自身对此也深有同感。最近微软首席营销官 Chris Capossela 承认微软对整个情况的处理表现“糟糕”。

上个月微软宣布 Office 365 订阅用户的免费存储空间限制在 1TB(此前为无限存储)，并取消了 100GB 和 200GB 存储计划，两个选项的售价分别为1.99美元和2.99美元。现在，微软只提供 50GB 的存储计划，售价为1.99美元。另外在声明中，微软还宣布提供给所有用户的15GB免费存储空间缩减到5GB。微软当时解释称这样做是因为很多用户滥用了免费存储，一些备份包含多达5台电脑的内容，并把超过70TB的数据上传到云上。

做客 Windows 每周播客时 Capossela 承认这个问题失策，“OneDrive 免费存储回收惹怒了一群铁杆粉丝，特别是我们处理问题的方式。在这种情况下，很多人只关注数字的变化，并不会考虑微软的经济学。”

但所有这一切都归结微软不应该一开始就推出无限 OneDrive 免费存储。“为什么我们一开始就把自己推到这种境地，这是我们一年之前所犯的另一个错误。很显然这种做法是不可持续的，我们的沟通方式也很草率，那些发布出去的信息对我们非常有害，也并不全是真的。所以我们觉得我们不得不面对问题，我们承认还没准备好。”

Quote我们确实还没有准备好。但公众的误解对我们来说同样非常有害，弗兰克和我在的话不会让这种事情发生。与公众的沟通需要足够的准备，我们只是没有做好足够的工作，没有拿出充分的解决方案。

精打细算很容易。我们一年前就作出了一个不正确的决定，当我们看到用户在飞涨，达到4亿用户，以及接下来还会有无数的 Windows 10 用户也都使用 OneDrive 时，这是很巨大的数字，我们必须找到可持续的方式。这些是需要我们认真思考的。