血与泪的教训，手机不要返厂维修
本帖最后由 fore4fore 于 2015-12-7 13:38 编辑
前因，手机骚黄1520电池坏了。
但自己不会自己动手换电池。所以寄回原厂维修。
经过：2015年11月7号在微软重庆服务点 神州数码科技服务中心重庆店（石桥铺泰兴电脑城9-6-1）提交手机。
到2015年12月3号才接到维修报价。
这里有一点：微软说的维修过程需要的时间是15个工作日左右，即15天左右可以拿到修好的手机。
这个左右的偏差很多。而且是我打电话很多次催促才尽快给我的手机进行检测并报价。
重点：我的手机只是电池坏了。维修厂的报价是726.7元，但是他们没有告知我任何关于“需要更换或者维修的部件”的信息，
而且我打电话多次去微软售后询问：“我的手机是哪些部件需要更换或者维修，所以需要726.7元”！
微软售后反而在反复推诿说是维修厂定的价，他们管不了。而且，微软管不了，但微软也不将维修厂的信息告诉我。
导致最后：找得到的微软售后办不了事，但微软售后又不告诉我维修厂联系方式和信息。
结果：微软说了，要么交726.7元修手机（换电池），要么把手机给我寄回来。
针对手机维修过程中的服务态度，我不得不怀疑我的手机被恶意对待，估计好的零部件都给我更换了质量差的了。
商人经商不诚信！让人如何相信！
另外，哪些什么保护消费者的投诉电话没用的。因为我没有交钱维修手机呀，所以，被犯罪未遂。所以它们管不了。
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我11月自己找的诺基亚售后（通过手机应用114查询到的），260元换了一块电池（含人工），师傅手工不错，刚换好电池能看到手机顶部的橡胶条处有轻微缝隙，现在看不到了。能充到100%，待机使用正常，后来联系微软查找售后，也是神州数码，说是没有换过1520的电池，具体价格也不清楚。
我去，我的1520刚送到神州数码服务中心，主摄像头进灰啦，我的在官方商城买的，有两年保修，现在在保修期不会那么坑吧，这样谁还敢买微软的东西啊，对啦，你的手机还在保修期吗？
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我去，我的1520刚送到神州数码服务中心，主摄像头进灰啦，我的在官方商城买的，有两年保修，现在在保修期不 ...
我的是2014年2月买的，已经不在保修期内了。
所以，你的情况可能会不一样吧。
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我11月自己找的诺基亚售后（通过手机应用114查询到的），260元换了一块电池（含人工），师傅手工不错，刚换 ...
你的1520还在保修期吧？我也咨询了诺基亚售后，对方会询问是否在保修期，过保了他们不负责，会直接给你神州数码售后联系方式的。我电话咨询神州数码，第一次报价230，过了一个星期确实280了，汗！现在我都打算TB购买，自己换吧。
Quotelzh409 发表于 2015-12-7 14:50
你的1520还在保修期吧？我也咨询了诺基亚售后，对方会询问是否在保修期，过保了他们不负责，会直接给你神 ...
2014年4月在国美自营买的，已经过保了。
Quotelzh409 发表于 2015-12-7 14:50
你的1520还在保修期吧？我也咨询了诺基亚售后，对方会询问是否在保修期，过保了他们不负责，会直接给你神 ...
淘宝貌似买不到正宗原电，要不拆机的，要不就是高仿（只能充到80%左右）。
Quotelzh409 发表于 2015-12-7 14:50
你的1520还在保修期吧？我也咨询了诺基亚售后，对方会询问是否在保修期，过保了他们不负责，会直接给你神 ...
1520停产很久了，我换的这块是2014年6月的电池，后来又去这家诺基亚售后想给夫人的1520也换块电池，结果拿出来的电池怎么看怎么象拆机电，就没有让换。
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你的1520还在保修期吧？我也咨询了诺基亚售后，对方会询问是否在保修期，过保了他们不负责，会直接给你神 ...
手机过保了，比较恼火。
TB的电池我也看了，想买到好电池也是很看运气的。
现在都是一体机，换电池坑死人啊！还是950XL好，电池设计很合理。
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不至于换你的硬件！又不是第三方小摊小贩！
现在这手机就屏幕主板还算值个钱，这俩也没法给你换不是！
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现在这手机就屏幕主板还算值个钱，这俩也没法给你换不是！
要是手机能够像电脑一样攒机就好了。自己买零部件组装
我可以说我好运气吗？去年四月份买的1520，3300入手的，东莞石龙镇的实体店，然后七月份屏幕有问题，送去售后，给免费换了新屏幕。然后到了今年四月手机一直死机，充电不进去，我又拿店里让帮忙修，不过这次彻底没有修好，打电话说是返厂了，这一去就花了我两个月的时候，没有手机用，话一千多买的830当备用，两个月后给我换一了一台新机，其实我也不知道到底是不是新机器了，外观是绝对的跟新机器一起，然后我查了机器的IE码，官网显示还在保修期内，瞬间心里有点小激动。经过这两次情况，我也不知道我是该庆幸还是该怎么样，我修手机没有花一分钱，我同事的830拿去修也没有花钱。经验之谈，现在830给女朋友用，自己还是回归1520.
不要以偏概全，你碰到的并不等于大家都会碰到，关键看人品。有没有“返厂”还不知道呢，现在很多售后都是被承包了的，你懂的。
“商人经商不诚信！让人如何相信！”商人经商讲诚信，你会信吗？无奸不商的道理你不知道吗？
