委托代收返厂维修，这就是MS手机的售后？

moshi518 UID.134909

2015-12-07 发表

备用机呢？这段时间我不用手机了么？

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moshi518 UID.134909

2015-12-07 回复

我一听是代收返厂，就没兴趣再问流程了，艹，印度阿三你是库克的基友？不整跨MS你们就一直不结婚？

q****u UID.1150988

2015-12-07 回复

我的640xl前段时间光感传感器坏了，也是拿到微软授权维修点，检测后说需要返厂，两周就修好了。
难道维修点还要给你一个备用机啊？

moshi518 UID.134909

2015-12-07 回复

Quote***链接停止解析***
我的640xl前段时间光感传感器坏了，也是拿到微软授权维修点，检测后说需要返厂，两周就修好了。
难道维修点 ...

必须给

僕NO約束 UID.70212

2015-12-07 使用 Lumia 640 回复

我是第一次听说手机返修还要人家给你一台备用机的

zombiecell UID.576404

2015-12-07 使用 Lumia 930 回复

Quotemoshi518 发表于 2015-12-7 10:36
必须给

现在没几个客服能给你备用机。即使各大本本客服也不会给你提供的。。

zombiecell UID.576404

2015-12-07 使用 Lumia 930 回复

Quote僕NO約束发表于 2015-12-7 10:38
我是第一次听说手机返修还要人家给你一台备用机的

有的。。三包法上有要求但是国人素质太差好多是骗备用机的。。最后客服都不提供了。

248639281 UID.1069

2015-12-07 回复

备用机？不可能的事

僕NO約束 UID.70212

2015-12-07 使用 Lumia 640 回复

Quotezombiecell 发表于 2015-12-7 10:40
有的。。三包法上有要求但是国人素质太差好多是骗备用机的。。最后客服都不提供了。 ...

我是没在三包法中找到这点呀

moshi518 UID.134909

2015-12-07 回复

Quote***链接停止解析***
我的640xl前段时间光感传感器坏了，也是拿到微软授权维修点，检测后说需要返厂，两周就修好了。
难道维修点 ...

2001年11月15日起实行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（简称“三包”规定）第十五条明确规定：送修的移动电话机主机在７日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

不见****20 UID.1227462

2015-12-07 使用 Lumia 1520 回复

各位有没有遇到发帖时一直提示“另外一个线程正在提交处理请稍后再试”要怎么处理，谢谢！

zombiecell UID.576404

2015-12-07 使用 Lumia 930 回复

Quote僕NO約束发表于 2015-12-7 10:41
我是没在三包法中找到这点呀

第十五条送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

zombiecell UID.576404

2015-12-07 使用 Lumia 930 回复

Quotesweetwera 发表于 2015-12-7 10:42
客服真心差，一点问题就要返厂，，客服只是收快递的

我930返厂100多天才回来的。。

m****n UID.1076960

2015-12-07 回复

给备用机的厂家还真不多。

zombiecell UID.576404

2015-12-07 使用 Lumia 930 回复

Quote不见不散0220 发表于 2015-12-7 10:47
各位有没有遇到发帖时一直提示“另外一个线程正在提交处理请稍后再试”要怎么处理，谢谢！ ...

不要发空内容就不会提示了。。

lanck UID.248723

2015-12-07 使用 Lumia Icon 回复

不是当年的nokia，服务差得远了，还不如某宝店保

pbbys UID.28030

2015-12-07 回复

年初930返厂，找售后要备用机还是给的，不过是直板功能机就是了。
现在微软线下的售后确实有待加强，以前好多诺基亚的维修点现在都关了

菜菜微微 UID.850597

2015-12-07 回复

主要问题不是备用机，返厂维修时间太长，两周已经很快了，过一个月是常有的事儿，更长的时间你就只剩下骂娘的力气了

po****hi UID.12881

2015-12-07 回复

在香港都是送到顺丰了事，到厂后报个维修价给你，不愿修退回。

li331088216 UID.1000497

2015-12-07 回复

Quote***链接停止解析***
我是第一次听说手机返修还要人家给你一台备用机的

不，我是第二次听说，上一次是我们大学门口一个小手机店。

晓乐 UID.845007

2015-12-07 回复

保修期内不是免费更换配件吗？还需要维修费？

晓乐 UID.845007

2015-12-07 回复

前天送到手机收集点，今天还在那块儿，微软官方商城买手机看到有两年保修才买的，结果呢按2年算还在，保修期，按一年算过保，自己手里没有任何证明有两年保修的东西，让那个“售后点”查下过保没，第三天还没动静，我要自己查过保如何查，IEMI那个串号查是过保啦的，那个一个是一年期的。刚才看到个换个电池需要700多的，真是怕啦啊。

晓乐 UID.845007

2015-12-07 回复

哎，不行，大不了不修拉呗，以后不拍照啦。别再修的时候给你换个劣质零件，没有震动，要个天价，真是不省心啊

a8****38 UID.1195474

2015-12-07 使用 Lumia 1520 回复

本帖最后由 a820038 于 2015-12-7 16:26 编辑

三包必须给，而且微软提供给售后有备用机，我修的时候就给了，99新的520一共4台我自己选了个，看样子是厂家那边提供的返修机或退货机，有一些小问题，但是不影响通话，我还花了一晚上给它升级到8.1。而且我手机只用了一周就回来了，我都震惊了