为什么我的outlook邮件会自动删除,并且再也找不到了?

好****哒 UID.1149854
2015-10-25 发表

求解答,是哪里出问题了?

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Da都督 UID.1134794
2015-10-25 回复

你是说手机上的?貌似是只显示最近一个月的邮件,从电脑的或者网页上的outlook去看,邮件还在;或者你设置了一些自动的规则,

seny UID.88319
2015-10-25 回复

你所说的信息不全,以下答案是根据你提供的信息猜测的。

因为你在你的手机上删除过邮件,所以,你无法再找回这些邮件了,包括从网页上也不能找回。

第一,你没有说,你的outlook是指什么,至少分为两个,A 指你的wp手机上默认的那个邮件服务,那就是微软的outlook.com ;B 指的是你的office软件中的outlook,如果是这个,还会衍生出你使用的是哪家公司的服务器、服务器设置、office outlook版本的一系列问题。 这里我猜你会到微软手机论坛来问,应该是A

第二,你没有说,你是否曾经在任意终端上删除过你的邮件,例如你在iphone 安卓手机 平板 pc上删除过邮件。A是删除过 B是没有删除过。我猜你删除过

第三,你没有说,你是否在outlook.com上面设置过pop3服务,并在手机上同样设置pop3服务。A是设置过 B是没有设置过。我猜你没有设置过

如果我都猜对了,那么原因是,微软邮件使用的是excheng服务,在任意终端操作邮件都等同于在服务器端操作,如果你在手机上删除邮件,那么就真的在服务器上删除了,如果你的手机到了容量上限,自动删除邮件,服务器端也会被自动删除。除非你设置为pop3,这样在手机端删除邮件,并不影响服务器端,不过带来的问题就是你会失去同步联系人功能,因为同步联系人是和excheng服务连在一起的。

如果是其它原因,可以再讨论。

52fanfan UID.1026618
2015-10-26 使用 Lumia 1520 回复

有个同步设置,一星期,一个月还是全部的

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