亲身经历，微软或者诺基亚**一样的售后
今天我的lumia930不小心摔地上，左下角着地，砸进去一个坑，边角的屏幕也翘起来了
对于我这种重度强迫症来说这完全无法忍受，买来才半年，所以我想着找微软售后能不能修
于是我致电微软官方，几经周折找到售后人工服务，告知我可以去附近的售后网点，我在宁波，我把宁波附近的几个售后网点地址电话都问了过来(官网上居然没有电话)
包括杭州、温州、上海、南京
杭州售后电话打不通
温州得告诉我早不做诺基亚了
上海的说我们马上不做了，你别来找我们修了
南京的说边框坏了不修，直接挂电话
我问微软的客服，江浙沪这样3个地区我找到修手机的地方，你们在弄什么，客服小妹也无言以对
此时我有种被世界抛弃了的感觉，我从诺基亚N95开始，到现在930，以后还想着买940，虽然无数朋友嘲笑我还在用诺基亚，啥软件都没有用个毛，我一直没放弃，但此刻我真的动摇了
下个手机还是买苹果了，至少找得到地方修
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搞不懂微软也做其他硬件，surface、xbox，唯独收购的lumia现在跟没妈一样，店面也没有，售后也不行，照这样手机系统做的再牛逼也白瞎啊。
我也在宁波，说实话12-13年的时候江夏公园那里还有家诺基亚的售后维修.....去年的不知道什么时候就不见了...之只见苹果三星索尼什么的售后........
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上海现在还有一家：你打这个电话问问吧021-63517710
我上海打的就是这家，他们马上不做了，让我联系太原路一家，马上要获得微软的授权
但我问微软了，这家的确有，但只接受质保内和非人为损坏的维修，像我这种人为砸坏的不修的
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自己换撒~淘宝买工具配件，网上有很多视频的
我之前920就自己换的屏和电池，但930的中框是一体的，买个配件的价格能买个640了，实在没这精力
售后服务跟不上确实影响手机销量，对存量用户坚守阵营也会产生动摇，感觉大陆这边压根没得到什么资源支持，可能大陆这边成绩太差所以就少得到资源，少资源成绩就更差，如此恶性循环。。。生活中的感受是卖WP手机的实体店面少，即便有销售的柜台大多数实际也没货，连体验下真机的机会都没有。电视上WP系统手机的广告就没见过，消费者接触这东西的机会实在太少了，销量能起来真的太难了
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你没打对电话吧，杭州的神州数码还是可以保修的好么，不过基本是返厂。还有一点，你可以拿诺基亚手机去微软 ...
杭州我问过只有一家，拱墅区湖墅南路149号，0571-85173573，一下午电话都是响一下断掉，打不通，我明天再试试
现在就是微软认证的店太少，而且很多都不做诺基亚了，找不到地方修
Quotehades048 发表于 2015-8-10 17:40
我上海打的就是这家，他们马上不做了，让我联系太原路一家，马上要获得微软的授权
但我问微软了，这家的 ...
太原路的怎么联系？
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我上海打的就是这家，他们马上不做了，让我联系太原路一家，马上要获得微软的授权
但我问微软了，这家的 ...
的确是这样的，理由是维修定价还没定下来，他们刚接手也不知道如何定价。
也不晓得微软咋想的。
诺基亚那么多留下的售后点。
为啥不可以把微软所有硬件的售后点合并一下呢？
居然全特么关掉，真傻蛋。
几个品牌硬件的售后合并的话，第三方代理也更愿意去做吧！
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杭州我问过只有一家，拱墅区湖墅南路149号，0571-85173573，一下午电话都是响一下断掉，打不通，我明天再 ...
杭州的我是拿到文三路的神州数码去修的
Quote百度凤凰新闻 发表于 2015-8-11 15:45
楼主这就是你的不对了，手机坏了就扔吧，买微软的东西就要做好被抛弃的准备！ ...
嗯，有道理
曾经自己的526坏了，也是找了好多诺基亚售后，谁知一到地方，根本就没有这个店了！
后来打算找路边修手机的修了算了，就算被宰也认了，谁知道修手机的小哥直接跟我说诺基亚的去别家修，我们这没配件，结果好多家都这样
号称手机之都的深圳，居然找不到人家诺基亚的售后。。。。。。。
最后伟大的华强北终究还是留了唯一的一个售后点（也不知道现在倒闭了没有）