920，话筒声音太小，昨天看到有人换了送话器就好了，想着我也换个，然后反正都是拆干脆换个后盖吧。然后，按销量点了第二个卖家，因为第一个卖家看到价格是30多，觉得是次货，后来才知道这第一个卖家很有耐心，而且，明确跟我说，是充新和拆机得来的，但保证摔不裂。好，说回这个啥的直营店，可能人家是店大了，客户多了，问多几个问题，就不耐烦了，就让我自己看图了，我承认我问题多，但我问的都是他图上无法看到的，叫我怎么看图呢？你开了网店还不让人问？而且，我说时用的是阿里的帐号，而买时用的是同事的帐号，就是这个事，他还说我几句，说啥他不方便啦，我承认你可能会不方便，但我说话一直用同一个号，单子号码也跟你说了，你还有啥不方便的？你连操作下号码都懒得操作就抱歉客户令我麻烦了？我只想说，开得门做生意，啥客户不会遇上？你要求每个客户都很方便？你想着每个客户的钱都好赚？
这下好了，说了我6点前拍下就能当天发货，我是急性子，所以马上加钱换了顺丰，然后，晚上大约9点40分左右吧，具体忘记了，但大体是这个时间，记录上显示第二次给我电话是9点50分。
第一次他说他没有卡托呀，要等第二天发。我就说，卡托我自己备了呢，还有5个备用的，没有也没有关系（因为我想尽量当天发，第二天我希望能收到），想着让他直接发那个我吧，然后他说，只有黑色没有，黑色是分大卡托和小卡托的，好吧，这里我开始就不明白了， 为啥只有黑色这么奇葩呢？而且，我用了920这么久，当时查了那么多资料都没有发现原来还分大小卡托的？也可能是我没知识吧，反正我就是想着这样的：如果是指SIM卡的话，我现在的就是小卡，应该没有问题，如果真的没有黑色的，换其它颜色我也可以，钱我可以后面再补回他。就跟他说，如果你的卡托和我现在的一样，我不需要你带卡托了，给我直接发，然后他还是死命说不适用的，分大小的，没法，我说让他截图，我前后说了三次要求截图，我看下再决定是换颜色马上发还是继续等黑色第二天发，说不上，截图我看到后，会和我原来的一样呢，那就可以马上发黑色的哦。但对方还是不肯，而且，说话也开始冲了，因为昨晚我同一天遇到几件烦心事，所以脾气也确实不好，我就直接说，那退货吧，他附和了一句后，我就直接挂电话了。
然后，女朋友说我今天有点冲呀，我也承认，女友让我以后注意，也说了，他解释了，也说了第二天发，并没有错。但我只要求截个图，说不准我会换颜色就当晚发呢，我是急性子，实在不想用顺丰还多等一天的结果。而且，我不明白为什么卡托还分大小的，可能是我知识不够，所以我难免会怀疑是否极品山寨。但女友说后，我就熄火了，以至于9点50分，对方打电话来骂我，说我墨迹之类的，我都没有多生气，而且，在旺旺上主动道歉了。嘿，这卖家还给我横了。最后，就算了，我只有换一家了。这事女友也说了， 毕竟是我女友，还是站在我这边的，说我就直接退款了，不用再跟他多说，按我平时，可能我人倔惯了是不是这样的， 但禁不住女友之前的话，想做个好样子给她看下吗。而且，卖家承认给我操作退款，结果退款后，到了今天，还是没有退给我，看来只能等4天半，系统自动退款了。
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这事上，我相信，可能我也确实是冲，但对方，也确实没有做到他说的，凭良心做生意，而且，这服务态度真的太差了，像他说的，我也是做阿里的，我遇到的客户也不少，有些客户，难免让我生气，气到有时饭都吃不下，但我仍然免不了跟对方和气说话，不仅是为了接到对方的单子，更是能站在对方立场上考虑，同时也是尊重这些客户。因为有那么些客户，我一跟就跟足1～3个月，最后多半是这些客户，都会是优质客户。
发贴，不是说这店质量有问题，质量如何，我不知道，我没用过，但这里有帖子说质量有问题，我仅仅是说，或者我是鸟人，但我再鸟人，我也是客户，试问下，这样跟客户说话，真的没有问题吗？电话上，你比我还冲，那我除了说一句退款，我还能做什么？还要继续跟你缠绵？