我用的925T是去年8月买的一台二手机。这台手机是2014年5月初次在甘肃苏宁购买的，我是在去年10月二手买来玩。今年1月的时候，升级预览版后发生了一次完全死机无法恢复，返厂维修。花了几个星期修好，到了2月初又因为同样的问题再次返厂。过年前一天刚收到不足24小时第三次完蛋。这下满足了在保期间，两次返厂维修，第三次可以更换新机的三包规定，多半是因为字库相关器件老化了。
由于我早已丢失了发票，而且原来初始购买是在甘肃，我现在在四川，不可能回初始购买地去换机，我就试着联系了苏宁客服和诺基亚售后，得知苏宁开具购买证明后，到诺基亚客服检查，确认属实后就可以换一台新机。经过和苏宁电器客服的协调，最后是我所在地的一家苏宁卖场给我开具了异地购买的证明，在大年初六将坏掉的机头、证明交给了诺基亚客服。上个星期天诺基亚客服把换机证明给了我，凭证可以到苏宁卖场拿一台全新的机器。当然，925T已经下市了，苏宁又联系诺基亚客服从工厂送一台新机头来。

今天，诺基亚客服全新的机头送到货，我从苏宁拿到了这台全新的925T。经过询问诺基亚客服，这台手机的质保期从今天起算，又可以整整质保一年了。诺基亚和苏宁的服务真的不错。

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