本帖最后由 NN620 于 2015-3-15 09:52 编辑

此帖为转载，新浪微博 百分之一的Power
各位朋友：非常感谢大家的关注，和热情的支持。 现在阐述我们的想法和初步拟定的方案，并对大家关心的问题以问答的形式给予回答。


一、我们是谁？


我们是一个因为此次事件临时组成的小组。起初，我们只是一个人有这个想法，后来有了两个人、三个人……，目前加入和有意加入的成员已经有6位（有普通上班族和学生），我们欢迎和期待新朋友的加入。


二、我们为什么要进行跨国诉讼？

其实本来是没有这个想法的。因为在我看来，这原本是一件很简单的事，哪怕阿里仅仅由一位普通的公关人员出面，做一下简单的道歉，并及时进行APP的更新就完事了。即使不能一下子完善，存在一些小BUG，只要能在后续的更新中解决就可以了。相信广大客户也不会有什么不满。可能还会称赞阿里从善如流。


但我没想到的是，面对每天数万量的评论，阿里方面一直对我们普通客户的呼声置若罔闻，没有给出一点回应。但阿里和上汽签个协议，阿里全系官微和多名高管就发文庆祝。可见他们并非没有时间来回应我们。更让人难以接受的是，支付宝钱包官微居然还疑似发文嘲讽（从他们后来删除的举动看，从某种程度上反而证实了此事）。


以上整个过程，阿里流露出来的傲慢、无礼、及对普通客户的轻蔑已经无以复加！事态至此悄然发生了根本性的转变，我的想法也有了转变。既然我们的期望和文字让阿里无动于衷，那么我们就利用自己的行动，来促使他们行动起来。而因为阿里是在美国上市，美国对消费者和投资者保障的法律已经相当成熟了，因此，我们就想到了要在美国对阿里提起集体诉讼。


三、有人说“支付宝是免费软件，所以即使功能缺失，也应该接受“。这个说法是合理的吗？

当然不合理。首先，支付宝在其他平台都是免费的。那么在WP平台上免费也是理所当然的。所有的APP也都是如此。其次，虽然是免费的，但是既然我们使用支付宝，就说明我们是支付宝、是淘宝、是天猫的会员，我们将自己辛苦挣的钱放入了其中，购买淘宝和天猫上面的商品，甚至包括天猫自己生产销售的产品，毫无疑问，我们都是阿里巴巴的客户。那么请问，凭什么这些人就应该使用去年甚至前年才更新的软件，每天忍受着残缺的功能带给我们的烦恼和不便？


四、有人说”WP使用的人少，所以商家不投入精力开发和更新也是应该的“。这个说法合理吗？

同样不合理，而且极其荒谬。我们上面已经说了，虽然使用WP的人少，但是这其中一个个用户，他（她）在支付宝、淘宝、天猫上的花费不一定就比其他平台的客户少。他们在购买同一件商品时，支付的价钱和苹果、安卓使用者是一样的。他们人少，并不能成为商家提供劣质产品和服务的理由。举个很简单的例子，有两组人去同一个饭店吃饭，一组人很多，另一组只有两个，这两组人点的菜中，有几道是相同的，结果饭店给人多的一组，用的是当日最新鲜的食材，给人少的一组使用的却是去年甚至前年早已长满绿毛的过期食材。请问，仅仅因为人少就这样做，这是合理的吗？认为合理的人，此时你是否会不抗议而会安静的吃下去呢？


五、跨国诉讼行得通吗？

从逻辑上来讲，是可以的。如上所述，美国对消费者的保护已经比较完善了，可以的话我们将直接以歧视、不公平对待客户为由，对阿里提起诉讼。但如果这点行不通，我们将执行另一套方案。出于严谨的考虑，具体的方案我们将在后续公布。


六、我们的诉求有哪些？

我们只要求以下三点：

1、阿里高管出面公开道歉；

2、在我们可接受的时间内，完成阿里系全部APP的更新，保持三大平台功能一致；

3、以后亦保证各版本功能的一致，保证同步更新；

我们重申，不会要求阿里任何经济赔偿。我们要的只是一个公道！


七、我们接下来的计划

最近的计划是招募各种人才。我们拟分为四个小组：

1、信息组：对相关的信息进行搜集，文字的、视频的，凡是有关的都要，并根据我们的方案进行筛选。同时密切关注阿里方面的相关动态，及时提供信息，以方便我们及时作出应对。

2、媒体组：和国内外知名媒体进行沟通，包括邮件、及时通讯软件、电话及面对面沟通。向媒体表明我们的态度和立场，让世界上更多的人了解。及时回复关心的朋友们的评论和建议。

3、外文组：各语种都欢迎。进行翻译工作，包括笔译和口译。当然，可以按照你擅长的方面来工作，不一定所有的都要精通，因为我们本就是分工合作。

4、法务组：提供法律上的咨询援助。和中外律师进行沟通。和外国律师沟通时，将有外文组的伙伴进行协助。


八、想加入的话需要什么条件？

没有特殊的条件要求。因为我们重视每一个1%的力量，我们相信聚沙成塔，我们也相信，每个人都是与众不同的，每个人都有自己独特的才能。但是请注意，如果您是阿里系相关公司、机构的工作人员，或者是阿里竞争对手的工作人员，我们将不得不婉拒您的加盟。因为我们要保证整个计划的顺利实施，也不能受人以我们是竞争对手用来对付阿里的口实。


您在想加入时，我们会希望您提供您的少量信息，以便我们排除上述情况，并知道我们的伙伴都是什么人。这些信息包括：年龄、性别、职业、昵称、微信、微博、QQ号码（暂定）。其中，前四项是必须提供，后面几项是自愿提供。在此特别申明，出于不侵犯他人隐私的考虑，我们将不对个人信息进行任何形式的查验，因此我们也无法保障每个人信息全部都是详实准确的。这点请朋友们理解，并见谅。


九、我能对你们提供什么样的帮助？

我们拒绝任何形式的金钱捐助。我们只需要在不影响您正常生活的前提下，提供您力所能及的一些人力上的帮助。您可以对照上述第七条，看看是否有您适合并喜欢的工作。如果您没有时间，仅能提供精神支持，我们也是非常欢迎和感谢的：）


十、我帮助你们，我将能获得什么？

非常抱歉，由于我们就是一个个普通的客户，甚至还有一些是学生，所以我们无法为您提供任何财务上的报酬。但我们拥有的将会是一段不同凡响的经历。即使最终失败，过程也已足够精彩。更何况只要我们能站而出，这本身就已经是一种勇气和胜利。


十一、你们这样做值得吗？

非常值得。曾经我们原本只是想为WP用户争取一下应有的基本权利，现在我们突然意识到，如果这件事可以成功，那么不仅会促使阿里巴巴公平对待所有客户，还会对所有中国大公司，包括来中国的跨国公司，都会有所触动。不仅是手机客户，所以中国的消费者，无论是任何领域，可能都会因此受益。毫无疑问，这是一种非常有意义的行为！


十二、你们这样是炒作吧？

1、我们不需要炒作。我们不是娱乐圈的人，仅仅是普通的用户。未来会加入我们的朋友如何我不知道，但至少我自己一不能跳、二不能唱、三不能演。我们炒作的意义何在？


2、我们本身是公开招募愿意加入的伙伴，伙伴之间彼此都不认识，每个人将会根据自己的爱好和能力，从事自己喜欢和擅长的工作，并非一个人做所有的事。也正是因为这点，我们内部在客观上就起了制约和平衡的作用。我们不是一个固定的或者本就存在的组织，只要不是和阿里有利害冲突的人，都欢迎你的加入。所有的成员相信都有自己的微信、微博和朋友圈，如果是炒作，是不可能瞒得住的。如果怀疑我们炒作，那你加入进来试试不就知道了？何必在外面一直猜测？多累。


3、我们的目的不是让自己红，或者毁了阿里，我们做不到，也不想做。从3月10日到15日，已经6天了，在支付宝不断删评论的情况下，现在还有近23万条的评论。但凡是支付宝有一点回应，哪怕是些外交辞令，我们想必也不会如此。只是阿里的无动于衷，让我们想不到更有效的办法来促使他行动。我们只是想让阿里给个态度，稍微上点心将APP更新一下。一个世界排名第二的互联网公司，也是世界最大的电子商务公司，更新一下只有几M或者十几M的APP，能有多难！我们在此承诺，只要阿里能表态并对阿里系软件进行更新，我们将中断或取消所有进行的工作，并立即解散所有的小组。


4、如上所述，我们的团队会根据自己的能力和喜好来从事相关的工作，目前因为刚开始人少，所以是由我在此发布相关的信息。如果有新伙伴加入进来，比我更合适从事这项工作，那我立即让贤，去从事其他的幕后工作。可能从头到尾连脸都不露一下。因为我们仍希望，网上发生的事，在网上解决就好。为什么只要昵称，连名字都不要？因为如果连昵称都不知道，我们就无法称呼对方。不要名字，除了尊重大家的隐私外，本身就是内部不想借此炒作，是我们给自己制定的制约之一。


5、目前这件事，已经占用了我们大量的时间和精力了，昨天晚上我们一个字一个字的斟酌，一次次不停地修改，就是怕哪句话写得不合适，所以一直到凌晨才发了出去。但即使是这样，还有人马上就泼冷水，有人冷嘲热讽，在这种情况下，我们写点鼓励自己话，想让自己坚持住，不退缩，居然也会被质疑是煽情。我们有伙伴的心觉得很累，连个名字都没露，照片也没发，就这样还能被质疑炒作。所以，请相信，我们也希望这件事能早点结束。


时间太紧，人手不足，第一封信就暂时到这里。大家如果还有问题，欢迎给我留言，我们将在下一封信中统一回答。


最后，再一次深深地、诚挚地感谢支持我们的朋友们。没有什么能回报你们的，只能祝福你们此生幸福、快乐!