windows更新一直失败 无法恢复出厂设置
win10新出的补丁 一直安装失败 不知道为什么。
还有 无法重置电脑 很苦恼。我用的是微软今年刚上市的surface pro
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您好，感谢您联系微软平板Surface技术支持中心。我是之前为您解决问题的专员，我姓程。 关于您本次来电咨询的设备无法使用问题，建议您方便的时候下载系统镜像文件安装尝试，以下是镜像文件下载地址： 1.点击该地址：www.surface.com/support/recoverydownload（参考该网址的具体操作步骤） 2.选择需要下载恢复镜像的产品（使用微软账户登录），或者先注册，然后点击继续。 3.点击下载，选择保存路径。 4.使用U盘存放解压后的文件。 5.使用U盘初始化设备。 注意：1. 具有超过 8GB(RT)/16G(Pro) 存储空间的 U 盘。 2. 创建恢复驱动器将清除 U 盘中存储的所有内容。使用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器之前，请确保将 U 盘中的所有重要数据转移到其他存储设备。 3. Surface USB 恢复驱动器不能在各 Surface 型号之间互换。请仅使用您特定的 Surface 型号适用的 USB 恢复驱动器。 4. 连接电源进行该操作。 5. U盘格式化成fat32格式 步骤 1： 确保 Surface 已关闭并接通电源。 步骤 2： 将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。 步骤 3： 按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮。 步骤 4： 当显示 Surface 徽标时，释放音量按钮。 步骤 5： 看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。 步骤 6： 如果使用 Windows 10 USB 恢复驱动器，请执行以下操作： • 依次选择“疑难解答”>“从驱动器恢复”。 如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。 如果使用 Windows 8.1 USB 恢复驱动器，请执行以下操作：242909 • 依次选择“疑难解答”>“重置电脑”。 219518 如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。 注意： 确保您使用的 USB 恢复映像适用于您的 Surface。在某些情况下，此恢复映像可能适用于旧版操作系统。您可以随时从下载 Surface 的恢复映像下载适用于您设备的映像。 步骤 7： 选择需要重置的目标操作系统。（这指的是 Surface 上当前安装的操作系统。） 步骤 8： 选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。 清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。例如，如果您要回收 Surface，则应该清理驱动器。如果您要保留 Surface，则只需删除文件。 步骤 9： 选择“恢复”。 Surface 会重新启动，当重置过程继续时将显示 Surface 徽标。这可能需要几分钟。 如果有任何关于Surface方面的问题，可以登录 : 微软支持网站：http://www.microsoft.com/Surface/zh-CN/support/home寻找解决方案。 如果无法解决请您通过以下的方式联系我们热线。 Surface常见的问题，您可以根据此链接的步骤进行操作。
Quote千寻情劫 发表于 2017-8-15 21:09
百度错误代码 然后按照上面的提示各种办法都试过了 然而并没有什么卵用 ...
你把错误代码发上来不行吗？