借由数十亿笔资料的大数据分析，逐渐成熟的人工智能已经逐渐融入许多科技产品，如机器人、语音服务、认知服务等，对于未来人工智能是否影响人类生活，微软全球资深副总裁暨亚洲研究院院长洪小文博士表示，人工智能确实会带给人类生活改变，但就如同智能手机一样，会让生活更方便，不会造成负面影响。

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微软亚太研发集团主席兼微软亚洲研究院院长洪小文表示，人工智能未来将会普及化，且更为平易近人，所有人皆可用。

洪小文表示，随着软硬件技术的提升，以往人类穷尽一生之力无法挖掘完的大量资料，现在透过机器的协助可在时间内处理完成。人工智能技术发展快速，甚至能做到像素等级的影像辨识、分析。

洪小文也指出，先前在中国推出的“小冰”、与日本LINE合作的女子高中生账号“Rinna”等人工智能聊天账号，未来利用人工智能的学习、分析，就能够符合当下使用的情境与需求，就可以避免机械性地思考所带来的错误与灾害问题。

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洪小文表示，人工智能确实会改变人类互动等行为模式，但是也带来了便利的生活，但是人却是不可取代的。

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微软强调，在人工智能的领域，微软希望将人工智能普及化(democratization)，并成为应用领域如汽车、金融、医疗产业的赋能者(enabler)，透过智慧助理(Agents)、应用、服务与基础架构等4种方式，让人工智能更为平易近人且为所有人可用即是我们的目标。

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