有没有人试过微软官方商城保修？请教一下。
HenzyJuh UID.246303
2016-07-30 发表
已经联系过商城，客服发邮件问我要IMEI码，收件地址。
接着问我包装盒发票那些还在不在，但是又说其实那些不用寄回去，只要跟她讲有还是没有就可以了。
现在我的包装盒其实是丢了，发票肯定也是一起丢了，我应该说我的包装盒发票还在吗？要是说在她会要求核对吗？要是说不在还能保修吗？
有过商城保修经验的机油快过来解释一下，谢谢啦{:3_122:}
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全部回复：
HenzyJuh
UID.246303
2016-07-30 回复
我的830，Wi-Fi 坏了，而且会自动重启，一开始去本地售后点看过，确实是可以保修的，不过我已经过了一年保，第二年是由商城保的。
商城客服说现在没有库存了，所以问我愿不愿意维修，看来是可以换新的，可惜没有库存，酷夏……
天堂的楼下
UID.838982
2016-07-30 回复
发票掉了？怪怪的，商城好像有二年保修，我是天猫上买的，也是二年保修，这二年是直接印在发票上的，如果没有发票，不知如何证明了，不可能把IMEI记录在案吧？
HenzyJuh
UID.246303
2016-07-30 回复
Quote***链接停止解析***
发票掉了？怪怪的，商城好像有二年保修，我是天猫上买的，也是二年保修，这二年是直接印在发票上的，如果没 ...
问题是她也没叫我证明，只是问我发票还在不在，也没有叫我寄发票回去之类的。
HenzyJuh
UID.246303
2016-07-30 回复
Quote***链接停止解析***
什么都不需要，把手机和地址寄回去就行了。我的930就是走的商城。7月刚回来。修了43天 ...
对阿，客服也是跟我说，只需要寄手机和电池就可以了，其他东西都不要。但我应该说发票还在不在呢？
口****西
UID.1133266
2016-07-30 使用
Lumia 930 回复
QuoteHenzyJuh 发表于 2016-7-30 12:56
对阿，客服也是跟我说，只需要寄手机和电池就可以了，其他东西都不要。但我应该说发票还在不在呢？ ...
延期质保是不需要发票的，按人家说的把东西寄回去，然后等的手机发回来，其他不需要管