在不少人的心目中，一些传统的科技行业巨头在这个移动互联网的时代已经显得有些老气横秋，人们很难将他们和“酷”、“极客”、“未来”联系起来，譬如昔日PC霸主的微软。事实果真如此吗？本期《BOSS说》我们专访了微软（亚洲）互联网工程院院长，微软亚太研发集团首席技术官王永东博士。他带领的微软（亚洲）互联网工程院中的一支年轻团队打造出了曾经火遍朋友群的人工智能萌妹子微软小冰，小冰自2014年6月发布至今，已经在中国拥有逾4200万用户，与用户间进行了200亿次对话，平均对话轮数达到了创纪录的23轮。

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提问一：小冰项目是微软上层布置下来的开发项目吗？

“私”享一：小冰是从下而上的创新项目

微软从大公司，历史上很成功，我们是以做大软件而著名的，像Windows，office，这都是几千人做同一款软件，几年的时间做一版。小冰是从下而上的这样一个创新项目，而且这个项目今天回头来看，对我们想怎么在大公司里面创新，是有很大的帮助的，我们团队是做搜索引擎的，交互方式是有搜索框，里面打一些搜索词，得到一些结果，点击，这种方式在过去十多年给我们带来了很多帮助，现在有搜索引擎，很多事容易了，但是它不是很自然，因为人与人之间的交流不是基于这种方式的，最自然的可能还是通过这种对话的方式，这种直接的，像我们今天交谈这样子的。这是小冰的起因，我们做搜索的工程师在考虑怎么能够把这种人机交互方式变得更自然。

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微软（亚洲）互联网工程院院长微软亚太研发集团首席技术官王永东博士

提问二：开发小冰在微软内部受到过质疑吗？

“私”享二：公司内部有质疑的声音

相信这种人机交互方式，人工智能的发展，我是比较看好，应该说比较看好，应该说我是比较支持这个团队，确确实实的，在公司内部也有一些不同的声音，在公司外部也有不同的声音，比如说在国内刚发布的时候，那个时候也有很多外部人说，说这个特别不象微软做的事情，这个真是微软做的吗？不像微软做的，说这个产品发布，PR怎么这样做，好象不像微软做的，什么路数啊？都有的，我们在日本市场发布也有类似的，日本市场发布是比较低调的发布，产品先出去了，没有做任何的市场，没有做PR，然后在用户中间就开始传开了，也有很多用户去搜，这真是微软的吗，好象不太像，他们就会去搜，包括搜域名，谁注册这个域名啊，看看到底跟微软有没有关系，有点像做人肉搜索一样的。

提问三：个人在微软的工作达到预期目标了吗？

“私”享三：必应搜索是个遗憾小冰是意外惊喜

我觉得在有些方面达到我的预期目标，在有些方面超过了，有些方面也有遗憾，先说遗憾的吧，当时微软搜索技术中心，我们的一个主打的产品是必应搜索引擎，我自己非常希望必应搜索引擎在中国有非常多的用户，但是这点是我的遗憾，就是说我们在必应搜索发展这么多年，在国内还是小众的产品，没有能够达到大众产品的影响。但是我可以找出各种客观原因，但是确实是一个遗憾。特别高兴，或者自豪的，比如小冰这样的产品，就是一个没有在计划之中的，虽然有这个愿景，但是真正能够做成了，我觉得还是特别的兴奋。做一些技术领域，我们在技术人才方面有很大的成长，在有一些领域，在公司内部也成为这个被认可，成为这个领域的带头人，这点我也是觉得非常高兴的。

(解说)人工智能之于今天的微软，就像当年的搜索服务。人工智能是让计算机学习如何像人一样听、说、读、想，该领域与移动互联网时代紧密相连。大多数科技公司都已经看到其广阔前景，巨头之间，人工智能的竞赛也已展开。不仅如此，巨头之间人才领域的争夺也日趋白热化。

提问四：移动互联网时代微软怎样实现突破？

“私”享四：移动端的突破口看好人工智能

在PC上面我们有天然的优势，因为我们Windows的用户非常多，office软件的用户也非常多，这是我们的优势，应该说在移动端这些优势就不在了，不一样了，我们就必须要闯出新路来，公司内部也有很多的探索，哪些是我们在移动方面的突破口，我自己是很看好人工智能这个方向的，我举个例子，比如说搜索，在刚刚说了搜索框，搜索词这种方式，可能更适宜于在PC方面，大家可能比较习惯了，但是在移动端这种交互方式就特别不自然了，什么样是一个新的，为用户所喜爱又特别方便的交互方式呢？人工智能可能是其中的一个很重要的探索方向，我们希望在这方面能够有大的发展，能够给公司带来一个突破口，在给用户带来很多好处的同时，给公司在移动方面也能带来突破。

提问五：大量互联网公司都能开出高薪时找人才比以前难吗？

“私”享五：人才竞争激烈对IT行业发展是件好事

微软早年刚进国内的时候，那个时候国内的IT行业刚起步，那个时候微软招聘人特别容易，都是顶尖的，目前的情况，我一方面有忧虑，人才的竞争特别激烈了，另外一方面，我作为一个中国人也很高兴，看到我们国家在过去的十多年，IT行业的发展，以及很多的公司迅速成长，有这个世界级的实力来吸引人才了，对微软来说是挑战确实更大了，但是对咱们国家的IT行业发展是一件大的好事，应该这么说。具体到我们怎么来吸引人的话，我觉得可能是薪资待遇是一个方面，但是光靠这个方面吸引人是不够的，特别重要的是怎么能够有一个环境，一个机遇，让这些能干的人在微软能够实现他们自身的价值，然后工作很有成就感，这是我特别看重的我招聘的时候在这方面的交流也会很多，他们可能在这方面有很多的问题，我们有很多交流。

提问六：微软苏州研发分支机构会给微软形象带来改变吗？

“私”享六：人工智能和云计算方面苏州投入很大

这个团队对我们的产品线已经开始发挥了很大作用，当然我对今后的期望就更高了。苏州因为是微软研发在国内最新的团队，从开始就有机会做最新的产品，比如在人工智能和云计算这两块，我们在苏州就有很大的投入。

关于BOSS的那些事...

对于科学家来说研究成果不被认可，会有小隐痛吗？

我觉得从做研究的人来讲的话，需要一种专注，就是研究做得好的话，其实不能太功利，就是功利心不能太强，有的时候专注做一个事情要做很多年，但是这种影响和应用，也许是在研究成功之后很多年才会看出来。

怎么定义您所认为的团队和个人的成功？

我跟我的团队交流是说，我希望在我离开了之后，这个团队能够有更大的成功，这个我会觉得说是让我特别自豪的一件事情，我工作的这段时间能够建立的，培养的人能够接上来，能够做出更了不起的事情，会让我觉得特别自豪的事情。

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