本帖最后由 newsmanager 于 2016-6-7 23:03 编辑

我们智机网之前报道过，不久之前，***链接停止解析***。这一部门的定位是”Microsoft Accelerator”（微软加速器）业务和公司大规模投资和收购的中间地带。

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今天，一家来自旧金山的名叫”Helpshift”初创公司宣布成功完成了 2300 万美元的 B 轮融资。本次融资过程中，包括 Microsoft Ventures 和 Salesforce Ventures 在内的 V.C. 做出了贡献。HelpShift 主要的业务就是改变移动设备上的客户支持体验。

Quote通过直观的用户界面，Helpshift 可以帮助大小企业主动支持和吸引他们的用户。他们的支持平台包括一些原生功能，比如应用内 FAQ，应用内交流，完整版本的 CRM 票据系统，应用内活动，应用内调查等等。这让公司能够在任何设备上轻松提供最棒的客户支持体验。

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实际上，微软自身就是 Helpshift 的客户。包括 Zynga、Virgin Media、Western Union、Flipboard、Shyp、Luxe、WordPress 在内的众多业界领袖级品牌、初创公司以及开发者都在使用 Helpshifit 来提供应用内支持。Helpshift 被安装在了全球超过 13 亿台设备上，每个月为超过 3 亿移动用户提供服务。

Microsoft Ventures 公司副总裁 Nagraj Kashyap 表示：

QuoteHelpshift 和微软一直有着良好的合作关系，我们今天的投资代表着我们对他们的基于信息的客户服务方法非常有信心。所以，我们在为用户提供他们需要的无缝体验上也出了一份力。

各位小伙伴怎么看微软创投的投资行为？欢迎留言讨论 ：）