“高中毕业的那个暑假，为了给上大学做准备，我买了一台 Lumia 1320。”正在吉林大学攻读机械工程专业的大二学生宋玉玺，在谈到 Lumia 1320 时显得很兴奋，因为这是他人生中的第一台手机，如今已经陪伴在他身边两年了。出于对这台 Windows 手机的喜爱，他一直对 Windows 保持关注，并在去年加入了Windows Insider 计划。

在中国，Windows Insider 计划的会员人数超过了 100万，其中不乏像宋玉玺这样对一切都充满好奇心的在校大学生。他们是跟着 Windows 10 成长的一代，他们在 Windows 10 上学习、娱乐，体验新操作系统带来的一切新鲜体验，他们的校园生活也与Windows Insider计划产生了千丝万缕的联系。宋玉玺就是个很典型的例子，Windows Insider 计划不仅让他了解到了微软生态，甚至还影响到他对于未来职业生涯的规划。

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从普通用户到开发者

宋玉玺喜欢研究电子产品，除了手头那台 Lumia 1320 之外，在进入大学校园前他给自己还添置了一台 ThinkPad。平时他就在这两台设备上折腾 Windows 10，这已然成为了他校园生活中的一部分。在捣鼓这些电子产品之余，他还会偶尔秀秀自己的手绘功力，例如为自己尊敬的微软现任CEO —— Satya Nadella 先生画一幅人物肖像。

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在第一个技术预览版之后，微软推送更新的频率逐渐提高，Windows 10 也逐渐具备了更多新特性，其中，宋玉玺最喜欢的就是智能语音助理小娜和 UWP 应用。其中，小娜已经覆盖了移动端和桌面端，他用小娜来规划提醒自己的学习任务。有了小娜的帮助，无论是在手机还是电脑上，他都可以及时处理自己的学习任务，并享受这种跨平台的无缝体验带来的畅快感。宋玉玺甚至还打趣地说：“没有女朋友就跟小娜聊聊天，也感觉特别欢快。”

现在使用手机和平板的用户越来越多，UWP 应用既能在传统的笔记本电脑上操作，在平板、手机这样以滑动为主的移动设备上使用也很方便。相同的操作方式大大降低了用户的学习成本，带来许多便利。最重要的是：用一个微软帐号就能让每一台设备进行同步，无缝连接。不过，因为经常接触 UWP 应用的缘故，宋玉玺很清楚微软生态中应用数量和应用质量的问题，他看到微软在努力改进，但仍需要众多开发者的支持。于是他萌生要在课余时间努力学习开发语言和 UWP 应用的设计规范的念头。他说：“我想从一名普通用户转变为开发者，也希望能为微软生态的发展出一份力。”

微软在聆听用户的声音

加入 Windows Insider 计划以来，微软每推送一次技术预览版，宋玉玺都会第一时间更新，并且第一时间寻找问题、提交反馈。在他看来，Windows Insider 计划的出现是Windows 有史以来的最大改变，因为在 Windows 10 之前用户心里根本就不存在“提前预览”这样的概念，更谈不上提交反馈。他说：“Windows Insider 计划调动了用户的积极性，让每一个用户都有了参与感。我发现了一些 Bug，提交了一些反馈，微软很快就会针对这些反馈做出回应”。宋玉玺切身体会到，微软已不再是过去的那个微软，这家公司在聆听用户的声音，关注用户的使用体验。

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为了改善 Windows 10，微软在 Windows Insider 计划上花了不少心思。就拿用户反馈来说，为了更好地收集反馈，微软在 Windows 10 中内置反馈中心（Feedback Hub），它的每一项功能背后都有微软技术的支持，例如反馈投票系统。用户对反馈进行投票，投票率越高，可能就意味着某项功能急需改进，而且可能还不是个例。为此，Windows Insider反馈处理团队通过一套软件算法来监控反馈投票率，及时将某些投票率比较高的反馈转交给专门的修复团队，另外值得一提的是，近日的Build 2016上微软还宣布反馈中心将添加评论功能，日后用户将可以直接与反馈处理团队进行交流。

加入 Windows Insider 计划一段时间后，体验技术预览版、提交反馈的过程让宋玉玺对微软生态有了比较深刻的了解。他很乐于将自己体验 Windows 10 的一些想法或者是 Windows 10 上的一些特性分享给周围的同学，并且希望他们也能够加入到 Windows Insider 这个充满意义的计划中。而对于宋玉玺个人而言，从普通用户到开发者是一种成长，给他一些时间，或许过不了多久就能在 Windows 10 上看到他开发的 UWP 应用。