930这样了,居然微软售后不返修!

mmvc175 UID.36676
2015-09-29 发表

2014年12月购入930国行,使用下来挺好的,{:6_217:} 因为之前用着lumia800到lumia920。
在2015年6月份的时候,麦克风出问题返厂,回来后和全新一样,边框和屏幕全部换新。后来用着感觉更舒服了,可是,就在这个时候出问题了...

屏幕左下角慢慢鼓起来了,后盖也慢慢翘起来了,一直到上周感觉边缘的缝隙特别明显了,就拿到市区返修!结果,本市的售后服务点在6月份就撤销了...{:6_220:}
没办法,打微软客服电话,跟我说去省会城市的售后中心!靠!{:6_232:} 开车还要6个小时车程,我闲的蛋疼为了修手机开车去另一个城市呀!
最终,跟省会城市的售后联系,可以寄过去返修!开心,终于可以返厂了!{:6_228:} 返厂两次修不好还可以换新机,我那个开心呀!{:6_237:}

生活总是充满戏剧性,今天接到售后电话,居然跟我说不属于保修范围!{:6_244:} !说是右边框上有摔过的印子,所以导致左边才鼓起!{:6_219:}
微软售后,你一定是开玩笑的!{:6_225:} 你见过稍微摔一下右边马上检查损伤结果没问题,过了半个月之后,左边慢慢鼓起来了!{:6_238:} 哈哈!
你以为我会《九阳神功》呀!内功特别深厚呀!{:6_218:} lumia930摔了之后,难道受的是内伤!一个月之后才显出损伤来吗!!{:6_244:}
让你拆开看了,你说内部没问题,那你告诉我边框为什么会慢慢变鼓呀!倒是给我一个合理的解释和分析呀!就说我摔了之后边框变形,你倒是告诉我为什么是慢慢变大,不是当时就变大呀!!!

今天我上图,留个证据!图片是9月25号拍的,送修之前。我倒要看看等这鼓起来的地方越来越大了,你倒是怎么跟我解释!!!
ps:我可是lumia的老客户呀!这让我下部手机选什么呀!微软!心痛呀!


***附件停止解析***

今天怎么回事!上传图片100%之后就消失了,只有这一张成功了!帖子还不能编辑,不然就乱码....
太晦气了吧!

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潇潇梅 UID.572831
2015-09-29 回复

我才是叶良辰 赵日天速来报道{:6_226:}

lum****iya UID.1177573
2015-09-29 使用 Lumia 1320 回复

我之前拿去修手机人家发票都没看就拿走了

XeonHo UID.184302
2015-09-29 使用 Lumia 930 回复

Quotelumiameiya 发表于 2015-9-29 11:42
我之前拿去修手机人家发票都没看就拿走了


我也是没看发票的……

前面的路 UID.932351
2015-09-29 使用 Lumia 920T 回复

投诉它

dou****ong UID.1158647
2015-09-29 回复

楼主 我是去年光棍节入的机子 这几天看返厂的帖子好多 也去拿诺基亚检测软件想检测看看有没有问题 结果发现已经是过保了。。不知道楼主现在是在保还是没在保呢?

lum****iya UID.1177573
2015-09-29 使用 Lumia 1320 回复

QuoteXeonHo 发表于 2015-9-29 11:48
我也是没看发票的……


估计每个地方不一样吧

第****价 UID.158426
2015-09-29 回复

我手机也摔过 很明显 但我修麦克风不指导会不会有问题

mmvc175 UID.36676
2015-09-29 回复

Quote***链接停止解析***
楼主 我是去年光棍节入的机子 这几天看返厂的帖子好多 也去拿诺基亚检测软件想检测看看有没有问题 结果发现 ...


再保的,因为之前返厂过,所以保修重新计算了。

mmvc175 UID.36676
2015-09-29 回复

Quote***链接停止解析***
我的9月21白屏返厂了


唉,之前返厂过了;这次根本不是摔的问题,只是平常的磕磕碰碰,要不然屏幕早就碎了...
我真是好奇,边框变形这么严重的重摔,居然屏幕是好的?还是摔在角上...

mmvc175 UID.36676
2015-09-29 回复

Quote***链接停止解析***
投诉它


投诉无门呀!微软电话客服就说拿去售后,网站上投诉也是这样说。

mmvc175 UID.36676
2015-09-29 回复

Quote***链接停止解析***
我手机也摔过 很明显 但我修麦克风不指导会不会有问题


摔过是图片这样鼓起来吗?

346482335 UID.321532
2015-09-29 回复

屏幕又一个很明显的亮点,能保修吗?

909****964 UID.1148492
2015-09-29 回复

830和930设计都有问题又不是不知道

第****价 UID.158426
2015-09-29 使用 Lumia 930 回复

Quotemmvc175 发表于 2015-9-29 12:59
摔过是图片这样鼓起来吗?


不是 摔得就是磕碰很明显 机身没变形 但麦克风还是坏了 通病嘛 我就怕售后会说我摔坏的

mmvc175 UID.36676
2015-09-30 回复

Quote第二杯半价 发表于 2015-9-29 16:11
不是 摔得就是磕碰很明显 机身没变形 但麦克风还是坏了 通病嘛 我就怕售后会说我摔坏的 ...


其实我是搞质量的,跌落试验做过上千次,当然不是手机,是公司生产的不锈钢和7系铝合金产品,从来没有碰到我手机这样的情况。
如果是外力摔过造成的鼓起,一般是另一边的尖端变形,不会出现图片上这样的鼓出一片...
微软这次真的让我失望了!就因为有个磕碰的印子就说是摔的,呵呵!真是无语了!

MSI UID.1014175
2015-10-02 使用 Lumia 930 回复

边框变形应该能修的。我在台北买的,边框变形导致后壳翘起,拿给售后修,二话不说就给保修了。

P-0101 UID.1142269
2015-10-02 使用 Lumia 1520 回复

Quotemmvc175 发表于 2015-9-30 08:23
其实我是搞质量的,跌落试验做过上千次,当然不是手机,是公司生产的不锈钢和7系铝合金产品,从来没有碰 ...


理论上是不可能出现这种情况的。。。(诺系的金属边框一般都有金属龙骨支撑。。。。你这摔得不科学啊。。。。

旊肆****氰萶 UID.131784
2015-10-06 回复

我的屏幕漏光 售后以严重磕碰拒绝维修 艹我们拿生命去爱微软他却拿屎来还 烂逼售后还要去省城修

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