640手机故障。

大****流 UID.1082011
2015-06-03 发表

本帖最后由 大江东流 于 2015-6-3 21:36 编辑

5月2号淘宝官网买640手机。到6月1号手机打电话接电话,对方听不到我的声音,我也听不见人家的声音。客服让我恢复出厂设置。恢复后,打个电话正常了,等了一会,打电话又没声了。后来客服让我把2G信号切换成4G。切换后,还是打电话无声音。后来客服让我到售后维修。

2.我手机第3次恢复出厂设置,我把应用更新关掉后,系统的恢复出厂设置按钮也不见了,估计是把应用更新关键数据的时候我强制取消了下载。然后我就在系统里到处找更新。

3.后来我抱着试一试的心态更新了,640手机,系统---》关于---》WP--》更新演示内容。更新后,冒出来很多陌生联系人号码还有图片。然后待机手机自动演示640手机推广广告15分钟。
4.最后我想问问各位大神,我这手机还有救没。实在没办法,我就只能去售后修了。


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reker UID.36092
2015-06-03 回复

你买的是商场演示机,不是零售机

风筝水晶 UID.204815
2015-06-03 回复

楼主只是误操作把手机设置成零售演示模式了(第一次开机再欢迎界面点5下就会进入零售演示模式),硬格或者用lumia恢复工具刷机即可,不用担心手机的问题。

ericvu UID.106870
2015-06-03 回复

找售后换新机就行了

风筝水晶 UID.204815
2015-06-03 回复

另外提醒楼主:如果买来的640就是演示模式那就很有可能是商场被盗的演示机!

大****流 UID.1082011
2015-06-03 回复

Quote***链接停止解析***
你买的是商场演示机,不是零售机


官网天猫买的。我后来更新演示后,跳出来很多陌生人和图片。多出来几个软件:<Lumia Retail Demo ><Microsoft demo 4> <Microsoft Retail Mode>***附件停止解析***

大****流 UID.1082011
2015-06-03 回复

Quote***链接停止解析***
找售后换新机就行了


超过15天不能换了。只能修。问过客服了。

大****流 UID.1082011
2015-06-03 回复

Quote***链接停止解析***
楼主只是误操作把手机设置成零售演示模式了(第一次开机再欢迎界面点5下就会进入零售演示模式),硬格或者 ...


谢谢,我这应该是正品把,毕竟是官网买的。找售后应该能解决。希望早点到票我好去修。这几天我又用回我的老诺基亚。好不容易换个手机,唉

风筝水晶 UID.204815
2015-06-03 回复

Quote***链接停止解析***
谢谢,我这应该是正品把,毕竟是官网买的。找售后应该能解决。希望早点到票我好去修。这几天我又用回我的 ...


好吧,那我告诉你解决的方法:
硬格手机: 关机状态下 - 按一下开机键-手机震动后按住音量减键不放,直到屏幕出现一个大的感叹号!--接下来按顺序各按一下:音量+,音量-,电源键,音量- 。

此时手机会删除所有数据恢复到出场状态。

希望能帮到你

大****流 UID.1082011
2015-06-03 回复

Quote***链接停止解析***
好吧,那我告诉你解决的方法:
硬格手机: 关机状态下 - 按一下开机键-手机震动后按住音量减键不放,直到 ...


谢谢,我还得要去售后修通话问题,干脆到时候一起解决。

大****流 UID.1082011
2015-06-03 回复

在过15天,看能修好不,到时候。我就在来报道。

挪鸡鸭的fans UID.65169
2015-06-03 回复

貌似我的640也是通话没声音了

Le****ck UID.357867
2015-06-04 回复

一样的问题!后来我发现是耳机导致的。。。拔掉耳机就好了!一插上耳机音量就无法控制,自动调节到最大或最小,且无论怎么按手机上的音量键都没有效果!

大****流 UID.1082011
2015-06-04 回复

本帖最后由 大江东流 于 2015-6-4 22:21 编辑

Quote***链接停止解析***
一样的问题!后来我发现是耳机导致的。。。拔掉耳机就好了!一插上耳机音量就无法控制,自动调节到最大或最 ...


哦,原来是这样啊。我也是用耳机出现的这个问题。恢复出厂设置也没用。
今天我去微软官网---》移动设备--》联系 Microsoft Mobile 支持部门--》如何恢复/重设/还原我的手机软件?---》下载个Windows Phone Recovery Tool,安装后。接入手机USB。手机确认数据连接,然后下载了1.89G的系统文件。下载后和手机同步更新,更新后。手机自动重新启动。手机设置不保留原来的数据,得到全新的手机系统。连接WIFI手机应用继续更新手机软件,千万不要终止。全程大概用掉我1小时,下载系统30分钟。更新软件30分钟。应用全部更新完成后,删除自己不用的软件。设置手机系统不更新。

计算机 (PC) 必须具备的条件:
Microsoft Windows 7 或更新版本。
用于连接手机和计算机的 USB 线。
最低 4 GB 的可用存储空间。


最后我从中午更新后,话筒和听筒,恢复正常。在过几天看看,还能正常工作不。到时候我在来报道。希望能帮到你。
对了我给个微软官网的链接方便使用:http://www.microsoft.com/zh-cn/mobile/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA142987

大****流 UID.1082011
2015-06-04 回复

Quote***链接停止解析***
貌似我的640也是通话没声音了


我的问题,暂时解决。在用几天看看效果。

promachus UID.542618
2015-06-05 回复

若果这条经验是有效的,那真是极好的!

other UID.149564
2015-06-05 使用 Lumia 920 回复

其他不说,就问问淘宝有官方店?

Le****ck UID.357867
2015-06-05 回复

Quote大江东流 发表于 2015-6-4 22:18
哦,原来是这样啊。我也是用耳机出现的这个问题。恢复出厂设置也没用。
今天我去微软官网---》移动设备-- ...


多谢多谢,但是似乎恢复并没有什么卵用。。。。这是个偶发性故障,而且是在使用耳机时发生的,我这里一般拔掉耳机重启手机都能解决。zhiqi

挪鸡鸭的fans UID.65169
2015-06-06 回复

Quote***链接停止解析***
我的问题,暂时解决。在用几天看看效果。


貌似我的问题在更新后也消失了

大****流 UID.1082011
2015-06-15 回复

接14楼,今天是15年6月15号,更新系统后已经10天了,我的手机完全恢复正常 了。特来报到。

kuj****aro UID.968957
2015-06-16 回复

楼主以前没用过wp吧?这里的联系人是把微博的也加进去了。

nan****wei UID.1093396
2015-06-16 回复

我给你讲一下我的640血泪史吧 我是6月9号买的一部640价格1299 过了三天发现降到999 你能理解我的心情吧 结果我和客服联系 想退机 客服说得麻烦死 没办法我就让他们补差价 结果只能补代购卷 哎呦 想想退一步吧 留着三百元给孩子买点别的吧 结果第二天就出现你说的质量问题(我估计微软降价会不会是这款机子就有质量隐患) 我发现质量问题后怕是自己损坏了的 就跑去做质量检测 (这地方好难找哈 路上还叫了一的士 被司机嘲笑了一顿 说洛基亚都成回忆了 )检测结果没问题 检测员用他的卡竟然打通电话通话正常 (重置了手机) 回家后不管三七二十一无条件退货

大****流 UID.1082011
2015-06-16 回复

Quote***链接停止解析***
我给你讲一下我的640血泪史吧 我是6月9号买的一部640价格1299 过了三天发现降到999 你能理解我的心情吧 ...


你的心情我能理解,我比你早买大概1个月,现在看到价格,心都凉了半截。全身都是塑料。另外我还买了个MOTO G。原价1300,价格也调到了999.算下来我,1个月就损失了600块。你能体会我的心情吗?本来我老婆和我一人一个。现在看到价格都不敢告诉她。

大****流 UID.1082011
2015-06-17 回复

今天是15年6月17号,今天手机,没电关机了,开机后听筒和喇叭没声音了。

l****长 UID.2687954
2017-05-02 回复

Quote***链接停止解析***
好吧,那我告诉你解决的方法:
硬格手机: 关机状态下 - 按一下开机键-手机震动后按住音量减键不放,直到 ...


非常感谢你的回答,640顺利硬格!

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